Lỗi dấu hỏi vàng ở phần chữ ký và báo “Validity unknown” hoặc “Signature invalid”?

Hiện tượng bạn gặp phải là do bạn chưa cài đặt chứng chỉ số MIC và Vnpt cho phần mềm Acrobat Reader, dẫn đến việc sau khi ký file PDF xuất hiện dấu hỏi màu vàng ở phần chữ ký, như ảnh bên dưới:

Để giải quyết vấn đề này, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Click vào biểu tượng dấu hỏi màu vàng
Bước 2: Trong cửa sổ Signature Validation Status, bạn bấm vào Signature Properties…

Bước 3: Chọn Show Certificate…

Bước 4: Trên cửa sổ Certificate Viewer bạn bấm vào tab Trust, sau đó chọn Add Trusted Identities…

Bước 5: Tiếp đến bạn bấm OK trên cửa sổ Acrobat Security

Bước 6: Khi cửa sổ Import Contact Settings hiện ra, bạn tick chọn vào các ô vuông như hình minh họa bên dưới, sau đó bấm OK để hoàn tất việc sửa lỗi dấu hỏi màu vàng.