Hướng dẫn reset mã PIN cho USB Token VNPT-CA

Vào một ngày đẹp trời, bạn vô tình quên mã PIN hay đổi mã PIN nhưng không nhớ. Bạn có thể thực hiện theo các cách sau đây:

- Mang thiết bị đến nhà cung cấp chứng thư số để được reset mã PIN

- Hoặc làm theo như hướng dẫn bên dưới để gởi yêu cầu lấy lại mã PIN từ xa
Lưu ý : Chúng tôi khuyến cáo nên dùng trình duyệt IE (Internet Explorer) hoặc Google Chrome để thực hiện thao tác hoàn chỉnh nhất.

Bước 1: Kiểm tra thiết bị

- Cắm thiết bị vào máy tính thông qua cổng USB của máy tính

- Đảm bảo rằng thiết bị đã được cài vào máy tính, nếu chưa cài đặt có thể tham khảo tại đây.

- Máy tính đang sử dụng đã cài đặt Java Plugin, nếu chưa cài đặt có thể tham khảo tại đây.

Bước 2: Đăng nhập vào địa chỉ website sau : https://tms.vnpt-ca.vn/ , chọn mục "Công cụ token" và sau đó chọn " Mở khóa token", màn hình hiển thị như sau:

 Lưu ý: Riêng đối với trình duyệt Google Chrome thì sẽ cảnh báo như sau:

- Chọn vào dấu tích "I accept the..." và chọn "Run" để tiếp tục

Bước 3: Sau khi chọn " Mở khóa Token", màn hình hiển thị như sau:

Bấm "Chọn" để tiếp tục bước tiếp theo

Bước 4: Sau khi bấm vào " Chọn", màn hình hiển thị như sau:

Sẽ xuất hiện cảnh báo, chọn Allow để tiếp tục

Bước 5: Sau khi bấm Allow, màn hình hiển thị như sau:

Xuất hiện cửa sổ chọn chứng thư, bạn vui lòng Chọn chứng thư số của bạn như hình vẽ và bấm nút "Chọn" để tiếp tục

Bước 6: Sau khi đã chọn chứng thư màn hình xuất hiện như sau:

Nhập các chỗ có dấu * , nhập mã Captcha như hình và Gởi yêu cầu

Bước 7: Sau khi Gởi yêu cầu xong, sẽ xuất hiện thông báo như sau:

"Gửi thành công yêu cầu mở khóa token"

Bạn vui lòng gọi điện bộ phận kỹ thuật của VDC3 để xác nhận yêu cầu bạn vừa gởi.
Sau khi bên chúng tôi xác nhận yêu cầu của bạn sẽ gởi mail như đăng ký trong token.

Chúc các bạn thực hiên thành công!